Preguntas Frecuentes

Ingresa a nuestra página web, Click aquí allí deberás anexar tu código y número de factura en la opción consulta tu factura

No realizar el pago de la factura en la fecha establecida ocasiona la suspensión automática del servicio.

En los puntos autorizados que se encuentran al respaldo de la factura, o consultalo Aquí

Las facturas que presentan uno (1) o más atrasos en el pago, llegan para pago inmediato. Como recomendación se debe realizar el pago de manera oportuna una vez recibida la factura, con el fin de evitar la suspensión del servicio.

A partir del momento en que el pago registre en el sistema, la compañía realiza la reconexión dentro de las 24 horas hábiles siguientes.

Primero debes comunicarte a nuestra línea nacional-Call Center 3134043332 y luego enviar los documentos necesarios al correo callcenter@opys.com.co.

Realizar una carta de solicitud en la que explique detalladamente el motivo del cambio, adjuntando el código de la factura, número de celular del solicitante y firma. Si existen más propietarios, deben firmar también. Documentos requeridos:

• Certificado de libertad y tradición actualizado
• Fotocopia de la cédula del nuevo suscriptor
• Fotocopia del recibo cancelado

No debes entregar dinero al personal de OP&S CONSTRUCCIONES S.A E.S.P o a sus contratistas. Todos los cobros se realizan exclusivamente a través de la factura.

Debe comunicarse con el área de facturación al 3235810540 o descarga tu factura Click aquí .

Para conocer más sobre tu solicitud, queja o reclamo envíanos un correo a callcenter@gmail.com o lo puedes hacer mediante el formulario 👉Abrir .